Ville de Tournai : les conditions d’accès aux services communaux à partir de ce lundi 11 mai

La population belge entrera ce lundi 11 mai dans une nouvelle phase du déconfinement progressif décidé par le Conseil National de Sécurité. Agiles dans leur adaptation à la crise sanitaire pour poursuivre leurs diverses missions et rendre le meilleur service possible au public, les services administratifs de la Ville de Tournai activent leur déconfinement respectif.

Vous êtes citoyen et devez absolument rencontrer physiquement un membre de l’administration communale ? Comment procéder à partir de ce lundi 11 mai ?

1°) Sachez que les services communaux seront uniquement accessibles sur rendez-vous par téléphone ou par mail. Voici les coordonnées des services :

-Logement

logement.salubrite@tournai.be – 069/332.326

-Maison de l’Habitat

maison.habitat@tournai.be – 069/332.451

-Urbanisme

urbanisme@tournai.be – 069/332.314.

-Environnement

environnement@tournai.be – 069/332.296.

-Occupation du domaine public

domaine.public@tournai.be – 069/332.266.

-Bibliothèque communale

bibliotheque@tournai.be – 069/25.30.90.

-Maison des Associations et de l’Evénementiel

mdae-associatif@tournai.be  mdae-evenementiel@tournai.be – 069/590.827.

-Office du Tourisme

info@visittournai.be – 069/22.20.45.

-Services techniques

travaux@tournai.be – 069/33.23.23.

-Direction Marchés publics

service.marchespublics@tournai.be – 069/332.419

-Direction financière et comptable

taxes@tournai.be – 069/332.252

-Direction juridique

contentieux@tournai.be – 069/33.23.21.

Les services population, état civil, étrangers et pensions/allocations pour personnes handicapées ainsi que les districts de Kain, Gaurain, Templeuve ne sont accessibles que sur rendez-vous à prendre au 069/33.22.81 (Tournai), 069/54.74.59 (Gaurain), 069/89.00.40 (Kain) et 069/77.85.99 (Templeuve).

Les services aux ainés et le service cimetières sont fermés au public. Toute information peut être obtenue au 069/33.22.81.

Les demandes de changements d’adresse, d’actes d’état civil, de compositions de ménage, d’extraits de casier judiciaire, … peuvent être effectuées via :

• www.mytournai.be
• Par mail à etat.civil-population@tournai.be
• Par téléphone : 069/33.22.81

Les documents seront transmis par courrier postal ou par mail (moyennant copie de carte d’identité).

La Ville de Tournai met progressivement en place des rendez-vous à prendre en ligne dans ses services, par voie informatique, comme chez les médecins et dentistes. Nous vous tiendrons informés de ce nouveau canal pour rencontrer physiquement un agent de la Ville de Tournai.

2°)Lors des rendez-vous dans les bureaux de l’administration communale, le port du masque sera obligatoire pour les citoyens. Les mesures de protection seront prises au sein de tous les bâtiments communaux ouverts au public afin d’assurer la sécurité de tous. Du gel de désinfection sera mis à disposition. Des affiches de prévention seront posées et des mesures pour assurer la bonne circulation au sein des bâtiments seront prises.